In Tiel staat een bus die bekijks trekt. De VIPbus, in de lokale pers als ‘droombus’ aangekondigd, staat voor het Tielse gemeentehuis. Daar staat ook een groep ambtenaren met een missie. Ze gaan het nieuw samenspel tussen de gemeente en de Tielse samenleving vormgeven: professionals en burgers. Andries Faber, Sophia Hardeman, Karin van Nuland en Elly van Schaik stappen de warme bus in, het wachten is nog even op Yvette van den Boom en Harry van den Burgt. Want we kunnen wel met de nabije toekomst aan de slag gaan, in het heden moeten er nog persberichten uit en dient een afdeling gemanaged te worden.
Beklijven
Iets na enen zijn we compleet, maken we kennis en valt Harry met de deur in huis. Hij vraagt hoe dit traject nu uiteindelijk gaat beklijven? Lang niet de gehele ambtelijke organisatie wordt bereikt en naar schatting zullen zo’n 200 burgers de VIPbus bezoeken om dromen met ons te delen. Daarvan gaan we er vijftien uitwerken. De vraag lijkt dus geen onlogische. Het moet namelijk geeen vuurpijl zijn waarbij iedereen aaaaahhhhhhh roept en over gaat tot de orde van de dag. Dennis van het Spoor van Vernieuwing heeft een bevredigend antwoord. Dat geven we pas, nadat we de resultaten van de twee uur durende sessie met jullie hebben gedeeld.
S.M.A.R.T. Dromen
Dennis en Marleen, de koershouder van het Spoor van Vernieuwing, vragen de ambtenaren hun dromen met elkaar te delen. Persoonlijke, maar ook de dromen die hun eigen professionele verhouding tot de Tielse samenleving aangaan. En SMART, iets wat Karin bewaakt. We zetten een eerste stap richting het realiseren van die dromen door per persoon een vers voornemen in te blikken: een actie die je binnen een maand kunt realiseren als eerste stap van droom naar doorbraak. Twee uur later is er enorm veel in gang gezet. Als Elly, Karin, Sophia en Andries hun dromen realiseren dan gaat de gemeente Tiel binnen één maand invulling geven aan concrete, directe interactie met de burger, nadenken over hoe het met de burger wil en zou moeten communiceren, de burger het eerlijke verhaal over de onzekere koers vertellen en de burger vragen vanuit een probleem mee te denken over een oplossing in plaats van zelf op voorhand een oplossing te bedenken en die op te leggen. Dat zijn fundamentele doorbraken in de huidige werkwijze. Daarnaast gaat Harry werken aan ambassadeurschap voor de werkwijze binnen het gemeentehuis. Hij is na twee uur namelijk ‘a believer’.
Antwoord
Die resultaten zijn een groot deel van het antwoord op de vraag of dit traject wel beklijft: de gemeente Tiel heeft al voor de nieuwe werkwijze gekozen, door er zo hard voor te gaan. De passagiers in de VIPbus zijn Ambassadeurs van de Kanteling. Door als gemeente echt anders te gaan handelen, door uit te gaan van eigen dromen en burgers en professionals uit te dagen hetzelfde te doen, ontstaat nieuw samenspel. Dat start bij Karin, Elly, Yvette, Sophia, Andries, Harry en de professionals en burgers die we met het traject gaan bereiken. Zij gaan zorgen voor de olievlekwerking. En dan is er geen weg meer terug. Werken en leven in Tiel wordt er leuker van, omdat iedereen gaat voor zijn of haar droom. Daar schuilt energie en eigenaarschap in. Een vers voornemen is de eerste stap richting de droomdoorbraak.
